گارانتی و رجیستری
هر دستگاهی که از digital-fa می‌خرید رجیستری‌شده و دارای گارانتی معتبر است؛ این صفحه همه‌چیز را توضیح می‌دهد.
ثبت شناسه گوشی در سامانه همتا
هر گوشی یک شناسه ۱۵ رقمی به نام IMEI دارد و گوشی‌های دوسیم‌کارته دو شناسه دارند. شناسه گوشی‌هایی که از مسیر قانونی وارد می‌شوند در سامانه همتا ثبت می‌شود و این گوشی‌ها روی شبکه همه اپراتورها کار می‌کنند.
- گوشی رجیستری‌نشده با سیم‌کارت‌های داخلی کار نمی‌کند
- در گوشی‌های دوسیم‌کارته، هر دو شناسه باید ثبت شده باشد
در یک دقیقه بررسی کنید
- کد
*#06#را شماره‌گیری کنید تا شناسه IMEI نمایش داده شود. - شناسه را در سامانه همتا وارد کنید و وضعیت آن را ببینید.
- شناسه روی جعبه، در تنظیمات گوشی و روی فاکتور باید یکی باشد.
گارانتی معتبر شرکتی
دستگاه‌های digital-fa با کارت گارانتی شرکتهای معتبر عرضه می‌شوند. مدت و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول نوشته شده است.
- کارت گارانتی و فاکتور خرید را نگه دارید
- اصالت کارت گارانتی را در سایت شرکت گارانتیکننده استعلام کنید
گارانتی چه مواردی را پوشش نمی‌دهد؟
- ضربه، شکستگی و خم شدن بدنه آسیب‌های فیزیکی ناشی از افتادن یا فشار.
- نفوذ آب و رطوبت حتی در گوشی‌های مقاوم در برابر آب، آسیب ناشی از نفوذ مایعات معمولاً پوشش داده نمی‌شود.
- تعمیر در مراکز غیرمجاز باز شدن دستگاه یا تعویض قطعه بیرون از مرکز خدمات، گارانتی را باطل می‌کند.
- شارژر نامناسب و نوسان برق آسیب ناشی از شارژرهای غیراستاندارد یا نوسان شدید برق.
دستگاه ایراد پیدا کرد؟
-
۱
از اطلاعات پشتیبان بگیرید
پیش از تحویل دستگاه، از عکس‌ها و اطلاعاتتان نسخه پشتیبان تهیه کنید.
-
۲
درخواست را ثبت کنید
فرم همین صفحه را پر کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
-
۳
دستگاه را تحویل دهید
دستگاه را همراه کارت گارانتی و فاکتور به مرکز خدمات یا digital-fa تحویل دهید.
-
۴
پیگیری تا تحویل
روند تعمیر را از پشتیبانی پیگیری کنید؛ پس از تعمیر، دستگاه به شما برمی‌گردد.
ثبت درخواست خدمات پس از فروش
مشخصات دستگاه و ایراد آن را بنویسید؛ کارشناسان ما برای راهنمایی با شما تماس می‌گیرند.
گوشی‌های digital-fa رجیستری شده‌اند؟
گوشی‌ای که از سفر آورده‌ام را چطور رجیستر کنم؟
لوازم جانبی هم گارانتی دارند؟
با خیال راحت خرید کنید
همه دستگاه‌های digital-fa اصل، رجیستری‌شده و دارای گارانتی معتبرند.